FAQs
Quelles sont les conditions requises pour bénéficier de ce service ?
Veuillez contacter Novago (Nous contacter) . Notre équipe vous fixera un rendez-vous pour faire le point sur l'éligibilité et les besoins de votre entreprise.
Une fois ce processus terminé, il ne vous reste plus qu'à choisir parmi nos nombreuses offres de véhicules.
Les coûts d'entretien sont-ils inclus ?
Oui, les coûts d'entretien sont inclus et nos prix sont fixes. Les clients peuvent donc être sereins en sachant qu'aucun frais supplémentaire ne sera engagé.
Nos partenaires d'entretien de confiance fournissent un service de première qualité pour maintenir votre véhicule au top de ses performances.
L'assurance automobile est-elle incluse dans le contrat de location ?
Tous nos véhicules sont couverts par une assurance tous risques qui offre aux clients la meilleure couverture possible.
Quel est le montant de la caution que je dois verser ?
Les acomptes varient entre un et trois mois selon le client. Nos services sont en général réservés aux entreprises.
À qui dois-je m'adresser si le véhicule doit être examiné ou réparé ?
Nos partenaires de renom en matière d'entretien et de service sont toujours prêts à vous aider.
Dans le cadre de notre programme de gestion de flotte, nous organisons le ramassage et l'entretien des véhicules de nos clients.
Il suffit d'appeler et nous nous occupons de tout.
Dois-je venir chercher ma voiture ou sera-t-elle livrée à mon domicile ?
La livraison de votre véhicule est un service complémentaire à votre forfait.
Le véhicule que vous avez choisi sera livré à votre domicile ou à votre entreprise, conformément à votre demande.
Puis-je augmenter mon kilométrage ?
Chaque forfait est assorti d'une limite kilométrique fixe.
Toutefois, si vos besoins en matière de kilométrage venaient à changer, il vous suffit de nous contacter et nous procéderons à l'ajustement nécessaire, ce qui affectera également votre mensualité.
Que se passe-t-il si je dépasse le kilométrage convenu ?
Des frais de kilométrage additionnel seront appliqués à chaque kilomètre utilisé au-delà de la limite convenue dans votre contrat.
Le dépannage est-il inclus ?
Tous nos véhicules bénéficient d'une garantie de dépannage.
En cas de panne ou d'incident, il vous suffit de nous contacter et nous.
Puis-je résilier le contrat de location avant terme ?
Oui, vous avez la possibilité de le faire mais cela engendrera des frais de résiliation anticipée.
Que se passe-t-il à la fin du contrat de location ?
La livraison de votre véhicule est un service complémentaire à votre forfait.
Le véhicule que vous avez choisi sera livré à votre domicile ou à votre entreprise, conformément à votre demande.
Dois-je enlever la marque/les logos de ma société du véhicule avant de le rendre ?
Oui. Les logos doivent être décollés par un professionnel à l'aide de la méthode thermique pour un décollage propre et net, plutôt qu'avec un objet pointu qui pourrait endommager la peinture.
Vous serez facturé si les logos ne sont pas ôtés avant le retour.
